L’intense effort d’équipement dans lequel est engagée la France en matière de téléphonie s’effectue dans un contexte qui va bien au-delà d’un simple rattrapage du retard accumulé, et d’un aggiornamento des rapports entre l’Administration et les usagers. Le rapport Nora-Minc sur l’informatisation de la société a mis en lumière la place centrale du « pôle télécommunications ». Au cœur des mutations économiques et sociales à venir et des défis posés à la souveraineté nationale. Après une ère dominée par les communications de masse standardisées, assistons-nous à l’avènement des réseaux de communication interactifs, ces réseaux pensants qui raccordent les hommes et les machines, qui non seulement véhiculent mais aussi commutent, stockent, traitent, taxent, gèrent une information diversifiée…